Recent Stories

ข้อมูลคือทรัพย์สิน : กลยุทธ์ป้องกันข้อมูลสำคัญในองค์กร

ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุดในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลแผนธุรกิจ หรือแม้แต่ข้อมูลการดำเนินงานประจำวัน ล้วนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด คำถามคือ หากข้อมูลเหล่านี้รั่วไหลหรือตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดี ผลกระทบที่ตามมาจะรุนแรงแค่ไหน? ความเชื่อมั่นของลูกค้าอาจพังทลาย ความเสียหายทางการเงินอาจตามมา และที่สำคัญคือ องค์กรอาจต้องเผชิญกับข้อกฎหมายและบทลงโทษที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า “Data is the new oil” แต่หากไม่มีการจัดการอย่างเหมาะสม “น้ำมัน” นี้ก็สามารถกลายเป็นไฟที่เผาไหม้องค์กรได้อย่างง่ายดาย บทความนี้ไม่ได้มาเพื่อขู่ แต่ตั้งใจชวนให้กลับมาทบทวนว่าเราบริหารจัดการข้อมูลสำคัญขององค์กรได้ดีแค่ไหนแล้ว และอะไรคือแนวทางที่ช่วยให้เราสามารถป้องกันข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

แนวทางการจัดการข้อมูล : เริ่มต้นที่พื้นฐานที่แข็งแรง

ก่อนจะพูดถึงเทคโนโลยีล้ำสมัยหรือเครื่องมือแพง ๆ การบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพต้องเริ่มจากรากฐานที่แน่น นั่นคือ การกำหนดนโยบายข้อมูลที่ชัดเจน

การกำหนดนโยบายข้อมูล

องค์กรควรมีนโยบายด้านข้อมูล (Data Governance Policy) ที่ระบุอย่างชัดเจนว่า ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลอะไรได้บ้าง ข้อมูลใดถือเป็นข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลส่วนบุคคล วิธีการจัดเก็บข้อมูลนั้นควรเป็นอย่างไร และต้องถูกทำลายเมื่อใด การมีนโยบายที่ชัดเจนจะเป็นกรอบการทำงานให้พนักงานทุกคนเข้าใจตรงกัน

การจัดแบ่งระดับความสำคัญของข้อมูล (Data Classification)

ข้อมูลแต่ละประเภทไม่ได้มีความสำคัญเท่ากัน เราจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญให้ชัดเจน เช่น :
  • ข้อมูลทั่วไป : ใช้งานได้โดยสาธารณะ เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์
  • ข้อมูลภายใน : ใช้ภายในองค์กรเท่านั้น เช่น บันทึกประชุม
  • ข้อมูลสำคัญ : มีผลกระทบต่อธุรกิจ เช่น รายงานการเงิน, ข้อมูลกลยุทธ์
  • ข้อมูลลับสุดยอด : หากรั่วไหลอาจกระทบต่อความมั่นคงขององค์กร เช่น ข้อมูลลูกค้า, รหัสผ่าน, Source code
การจัดชั้นข้อมูลจะช่วยให้องค์กรสามารถใช้ทรัพยากรในการป้องกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ “ล็อกทุกอย่างเท่ากันหมด” ซึ่งสิ้นเปลืองและไม่จำเป็น


Data-is-an-Asset-Strategies-for-Protecting-Critical-Information-in-the-Organization_001.png

 

เทคโนโลยีและเครื่องมือป้องกัน : จากนโยบายสู่การปฏิบัติจริง

เมื่อเรารู้แล้วว่าข้อมูลอะไรสำคัญบ้าง ขั้นต่อไปคือการป้องกันข้อมูลเหล่านั้นด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม

การใช้ Encryption

การเข้ารหัสข้อมูลเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีหนึ่ง แม้ผู้ไม่หวังดีจะได้ไฟล์ไป แต่หากไม่มีคีย์ถอดรหัส ก็ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้ได้ ปัจจุบันมีเทคโนโลยีการเข้ารหัสทั้งที่ระดับข้อมูล (Data-at-Rest) และระหว่างการส่งข้อมูล (Data-in-Transit) ที่สามารถนำมาปรับใช้ได้อย่างยืดหยุ่น

การใช้ DLP (Data Loss Prevention)

ระบบ DLP สามารถช่วยติดตาม ตรวจจับ และป้องกันไม่ให้ข้อมูลสำคัญหลุดออกจากระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การบล็อกการส่งอีเมลที่แนบไฟล์ข้อมูลลูกค้า หรือการคัดลอกข้อมูลจากระบบไปยังอุปกรณ์ภายนอก ระบบ DLP จึงเป็น “ยามเฝ้าประตู” ที่คอยดูแลไม่ให้ข้อมูลไหลออกนอกองค์กรอย่างไม่รู้ตัว

ตัวอย่าง เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงในด้าน DLP คือ Proofpoint ซึ่งมีความสามารถในการระบุและควบคุมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้แบบเรียลไทม์ Proofpoint DLP สามารถตรวจจับการพยายามส่งข้อมูลสำคัญผ่านอีเมล แพลตฟอร์ม collaboration หรือ cloud storage ได้อย่างแม่นยำ พร้อมให้ผู้ดูแลระบบตั้งนโยบายอัตโนมัติในการบล็อก หรือแจ้งเตือนการกระทำที่อาจเสี่ยงต่อการรั่วไหล

การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Logging & Monitoring)

คุณรู้หรือไม่ว่าใครเข้าถึงข้อมูลลูกค้ารายล่าสุด? ถ้าไม่รู้ นั่นคือความเสี่ยง ระบบ Logging และ Monitoring จะช่วยบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง โดยเฉพาะกับข้อมูลสำคัญ การมีระบบตรวจสอบย้อนหลังได้เป็นทั้งเครื่องมือป้องกัน และเป็นหลักฐานสำคัญในกรณีที่มีเหตุผิดปกติเกิดขึ้น
Proofpoint ยังมีฟีเจอร์ Security Awareness Training ที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ และส่งเนื้อหาฝึกอบรมเฉพาะบุคคล ช่วยลดโอกาสเกิด human error ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญของการรั่วไหลข้อมูล


Data-is-an-Asset-Strategies-for-Protecting-Critical-Information-in-the-Organization_002.png

 

การบริหารจัดการความเสี่ยงด้านข้อมูล : เพราะความผิดพลาดเกิดขึ้นได้เสมอ

แม้จะมีระบบรักษาความปลอดภัยแน่นหนาเพียงใด ความผิดพลาดจาก “คน” ก็ยังเป็นจุดอ่อนที่พบได้บ่อยที่สุด จากรายงานของ Verizon Data Breach Investigations พบว่า กว่า 82% ของเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูลมีมนุษย์เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจากภัยคุกคามภายในที่ตั้งใจ
จากสถิติของ IBM Cost of a Data Breach Report 2023 ยังระบุว่า ค่าเสียหายเฉลี่ยจากการรั่วไหลของข้อมูลอยู่ที่ 4.45 ล้านดอลลาร์ต่อกรณี ซึ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี โดยองค์กรที่มีระบบ DLP และการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้าอย่างเหมาะสม สามารถลดค่าเสียหายเฉลี่ยลงได้มากกว่า 30%

การประเมินความเสี่ยงและการวางแผนรับมือ

องค์กรควรมีการประเมินความเสี่ยงด้านข้อมูลเป็นประจำ เช่น การวิเคราะห์ว่า หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูลประเภทใด จะส่งผลกระทบระดับใดต่อองค์กร จากนั้นจึงกำหนดแผนรับมือ เช่น แผนกู้คืนข้อมูล (Data Recovery), แผนการแจ้งเหตุ (Incident Response Plan) และการทดสอบแผนอย่างสม่ำเสมอ

การฝึกอบรมพนักงานและสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย

จะมีระบบดีแค่ไหนก็ไร้ประโยชน์ หากผู้ใช้ไม่รู้หรือไม่เข้าใจวิธีใช้อย่างปลอดภัย การฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง และไม่ควรจำกัดเฉพาะฝ่ายไอที ควรครอบคลุมพนักงานทุกแผนก เพราะทุกคนคือ “ด่านหน้า” ในการปกป้องข้อมูลขององค์กร
การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย (Security Culture) โดยเน้นให้ทุกคนตระหนักว่า “ความปลอดภัยของข้อมูลคือหน้าที่ของทุกคน” จะช่วยลดช่องโหว่จากความประมาทและเพิ่มความมั่นคงในระยะยาว
 

ข้อมูลที่ปลอดภัย คือองค์กรที่ยั่งยืน

การปกป้องข้อมูลไม่ใช่เรื่องของแค่ระบบไอที หรือฝ่ายความปลอดภัย แต่คือความร่วมมือของทั้งองค์กร ที่เริ่มจากการกำหนดนโยบายที่ชัดเจน ใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสม และปลูกฝังวัฒนธรรมความปลอดภัยให้ทุกคนเข้าใจและมีส่วนร่วม
องค์กรที่ลงทุนในเทคโนโลยีอย่าง Proofpoint ซึ่งครอบคลุมทั้งด้าน DLP, Email Security, Security Awareness Training และ Threat Intelligence Platform จะสามารถลดความเสี่ยงด้านข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชิงรุกมากยิ่งขึ้น
ในยุคที่ข้อมูลคือทรัพย์สิน ความสามารถในการป้องกันข้อมูลอย่างเป็นระบบจะกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่จับต้องได้ และหากเรามองความปลอดภัยเป็นการลงทุน มากกว่าค่าใช้จ่าย ความมั่นคงก็จะตามมาอย่างยั่งยืน

“ข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจคือรากฐานของทุกธุรกิจ”
 

บริษัท ซอฟท์เดบู จำกัด (Soft De’but Co., Ltd.)
Tel : +662-861-4600
16/06/2568
เปลี่ยนวิธีคิด เปลี่ยนอนาคต กุญแจสู่การปรับตัวด้วย IT Investment การเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจไม่ได้มาแบบค่อยเป็นค่อยไปอีกต่อไป มันมาแบบรวดเร็ว ฉับพลัน และไม่รอใคร เทคโนโลยีเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค ทำลายโมเดลธุรกิจเก่า และเปิดโอกาสใหม่ ๆ อย่างไม่จำกัด คำถามที่หลายคนเริ่มถามตัวเองคือ “องค์กรของเรายังทันอยู่ไหม?” และที่สำคัญกว่านั้น “เรากำลังลงทุนด้าน IT อย่างคุ้มค่าหรือเปล่า?”
ดู 999 ครั้ง
06/06/2568
SonicWall TZ Series ความปลอดภัยเหนือระดับเพื่อธุรกิจ SME and Branch ในยุคที่ธุรกิจ SME คือพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจ การเติบโตขององค์กรจากพนักงาน 20 คน สู่ 200 คน หรือการขยายสาขาไปยังพื้นที่ต่างๆ คือหมุดหมายสำคัญ แต่ความท้าทายด้านความปลอดภัยไซเบอร์ก็เพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว ทั้งข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลภายในองค์กร และนอกจากนี้การเชื่อมต่อระหว่างสาขา กลายเป็นเป้าหมายที่ล่อตาล่อใจอาชญากรไซเบอร์ จากการถูกโจมตีเพียงครั้งเดียว อาจหมายถึงการหยุดชะงักของธุรกิจ ความเสียหายทางการเงิน และความเชื่อมั่นของบริษัทที่สั่นคลอนได้
ดู 999 ครั้ง
30/05/2568
ความปลอดภัยไร้ช่องโหว่ ScaleFusion กับการป้องกันภัยคุกคามแบบครบทุกมิติ ทุกวันนี้ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการโจมตีด้วยไวรัส แรนซัมแวร์ หรือการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ข้อมูลสำคัญขององค์กร ทั้งทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างเคร่งครัด ด้วยเหตุนี้การบังคับใช้นโยบายความปลอดภัยที่มีมาตรฐานสูงจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความมั่นใจให้กับองค์กร
ดู 999 ครั้ง